1. Quem é responsável pelos dados
O controlador dos dados é Sua empresa. O controlador decide as finalidades do tratamento e atende solicitações relacionadas à privacidade. Para dúvidas ou pedidos, utilize o canal informado ao final desta página.
2. Quais dados podemos tratar
Conforme os recursos usados, a Rastrelia pode tratar:
- dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, empresa e endereço;
- dados de acesso e segurança, como senha protegida por hash, sessões, logs de autenticação e registros de auditoria;
- foto de perfil, quando escolhida pelo usuário;
- fotos e vídeos enviados ou capturados, nome do arquivo, data e hora;
- dados de localização vinculados ao registro, como coordenadas, endereço aproximado, altitude, bússola e clima, quando autorizados no dispositivo;
- dados de equipe, permissões e organização, quando a conta é empresarial;
- dados técnicos necessários à segurança e funcionamento, como endereço IP, navegador, data e hora de ações.
3. Para que usamos esses dados
Os dados são utilizados para criar e administrar contas, disponibilizar a captura de registros com data, hora e localização, organizar equipes, oferecer suporte, prevenir fraude e uso indevido, manter a segurança, cumprir obrigações legais e proteger direitos em processos administrativos ou judiciais.
As bases legais aplicáveis podem incluir a execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse para segurança e prevenção de fraudes e consentimento quando necessário, especialmente para permissões de câmera e localização.
4. Quando os dados podem ser compartilhados
A Rastrelia não comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com provedores de hospedagem, armazenamento, e-mail, infraestrutura e pagamento, que atuam como operadores e devem adotar medidas de segurança. Registros também podem ser compartilhados pelo próprio usuário usando os recursos de exportação e compartilhamento da plataforma.
Dados poderão ser fornecidos a autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.
5. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo controle de acesso por usuário e organização, senhas protegidas por hash, cookies de sessão com proteções, controle de permissões, validação de arquivos enviados, limitação de tentativas, registros de auditoria e uso de conexão segura quando disponível.
Nenhuma transmissão ou sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário deve proteger suas credenciais, não compartilhar sua senha e comunicar qualquer suspeita de acesso indevido.
6. Por quanto tempo os dados ficam armazenados
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e exercer direitos. Quando houver solicitação de exclusão, os dados serão apagados ou anonimizados quando possível, respeitando registros que precisem ser mantidos por lei.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando existentes.
Para proteger a conta, poderemos solicitar informações para confirmar a identidade antes de atender o pedido.
8. Câmera, localização e conteúdo de terceiros
A câmera e a localização são usadas apenas se você conceder as permissões no dispositivo. Você pode revogá-las nas configurações do navegador ou aparelho. Ao registrar imagens, pessoas ou locais, você é responsável por possuir autorização e base legal adequadas, especialmente quando o conteúdo envolver terceiros.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas medidas de segurança. A versão mais recente ficará disponível nesta página.
10. Canal de privacidade
Para exercer direitos, tirar dúvidas ou reportar uma preocupação sobre dados pessoais, entre em contato:
privacidade@seu-dominio.com